Enemigo al acecho: qué tienen que hacer las compañías para reforzar su ciberseguridad

El más reciente ataque de ramsomware ha afectado a cientos de compañías en decenas de países cuando el recuerdo de un episodio similar en mayo permanecía fresco. ¿Cómo defenderse ante una tendencia que no disminuirá? Petya es el nombre con Continua leyendo

La era de la agilidad empresarial está aquí

La agilidad es una necesidad fundamental de los negocios. Hay que partir de cierta premisa: el mundo, con el avance de la tecnología digital, está cambiando. Y a pasos agigantados. Basta ver los cambios sociales (y las reacciones a estos) Continua leyendo

Customer Centric: “Si las compañías no toman en cuenta la voz de sus clientes, la tecnología no sirve de mucho”

El cliente (o usuario) es el centro del universo. Esa máxima debe primar en als compañías si estas quieren seguir en sus mercados y consolidarse en un ambiente de gran turbulencia. Conversamos con Carlos Graham, experto en Customer Experience y Continua leyendo

Gobierno Digital: la clave es Cloud First (y UK así lo demuestra)

Los gobiernos enfrentan grandes retos. En tiempos de posverdades y de debilitamiento institucional, es más importante que nunca estar a la altura de las demandas de sus ciudadanos.

Google Cloud y SAP: una alianza que aumentará la productividad y la flexibilidad de las empresas

Uno de los principales anuncios del evento Google Next en marzo fue la alianza con SAP. Ahora esta se ha extendido. El servicio para las empresas solo se beneficiará por este binomio. Google Cloud y SAP anunciaron una alianza en Continua leyendo

Mejores decisiones estratégicas: dile hola al Machine Learning

Una de las fijaciones de las empresas, sin distinción de sus industrias, es la capacidad de tomar decisiones acertadas. Toda la formación y la experiencia se enfoca en eso ¿Puede realmente la tecnología lograr eso por nosotros?

Lleva la satisfacción del cliente al siguiente nivel: el chatbot es más que un chat

La satisfacción del cliente es uno de los pilares sobre los que sostiene la competitividad. Tener clientes o usuarios satisfechos coloca a las compañías en una situación de ventaja frente a la competencia. Esta premisa, harto conocida, parece sonar mucho Continua leyendo

¿Estamos pasando del Black Friday al Cyber Friday?

A poco más de una semana del inicio de la temporada de compras de fin de año, los datos son innegables: el E Commerce se consolida como tendencia. Los reportes son claros. Las compras durante los descuentos del llamado Black Continua leyendo

Cómo el análisis de Big Data puede ayudarnos a vencer el VIH

Hoy se conmemora el Día Internacional de la Lucha contra el Sida. Tomar conciencia, desbaratar estigmas y protegernos es importante para vencer a la enfermedad. Un cuarto factor es aprovechar la tecnología (movilidad, análisis de Big Data y Machine Learning) Continua leyendo

Cinco tendencias para B2B en el 2017

La mayoría de las compañías de este rubro ha identificado el entorno digital como una realidad y su adaptación como la meta para su transformación digital, según un estudio de Intershop. El E-Commerce se consolida para lograr la satisfacción de Continua leyendo