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Los clientes y usuarios han sido empoderados por la tecnología: sus expectativas crecen y ante ello, una manera de satisfacerlos (y fidelizarlos) es atenderlos por todos los canales disponibles de manera eficiente y sencilla. Comencemos con una definición. Una estrategia Continua leyendo

Innovación, Data y Transformación: los desafíos digitales en la dirección de empresas

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¿Qué nos enseña Amazon Go sobre Transformación Digital?

La noticia de la semana pasada (y seguro de las siguientes) ha sido el anuncio de Amazon sobre su nueva apuesta: Amazon Go. Esta iniciativa ya funciona en versión de prueba en Seattle y consiste en una tienda física para comprar Continua leyendo

¿Cuáles son las tendencias digitales para banca y finanzas?

Ante una presión creciente de parte de usuarios y del mercado por renovarse, la banca enfrenta un reto sin precedentes: su transformación digital. ¿Qué puede hacerse para volverse relevante ante un consumidor más exigente y distinto? A continuación cinco tendencias Continua leyendo

Cinco tendencias para B2B en el 2017

La mayoría de las compañías de este rubro ha identificado el entorno digital como una realidad y su adaptación como la meta para su transformación digital, según un estudio de Intershop. El E-Commerce se consolida para lograr la satisfacción de Continua leyendo

5 claves para entender la Transformación Digital

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