Elon Musk, Twitter y una lección sobre Customer Centricity

El nombre es conocido: Elon Musk. Multimillonario. Extravagante. Innovador. Elon Musk es uno de los empresarios más exitosos y de vanguardia del mundo. Es el hombre detrás de una revolución automovilística con Tesla, también investiga acerca de Inteligencia Artificial y Continua leyendo

Lleva la satisfacción del cliente al siguiente nivel: el chatbot es más que un chat

La satisfacción del cliente es uno de los pilares sobre los que sostiene la competitividad. Tener clientes o usuarios satisfechos coloca a las compañías en una situación de ventaja frente a la competencia. Esta premisa, harto conocida, parece sonar mucho Continua leyendo

Quantum Computing: la siguiente revolución en los negocios ya está aquí

Este texto no es un tratado de física. Es un vistazo a cómo una teoría y práctica revolucionaria se hace cada vez más palpable en su uso y por lo tanto, en su enfoque empresarial. La física cuántica es una Continua leyendo

Inteligencia artificial y mejor desempeño empresarial: las novedades de Google Next 2017

Entre el 8 y 10 de este mes se desarrolló uno de los eventos de tecnología más importantes del mundo: Google Next. Durante esos días, se informó en San Francisco sobre las novedades y las nuevas tendencias del gigante tecnológico. Continua leyendo

Sí, Yes, Oui: cómo el Machine Learning y AI desbaratan las barreras de idiomas (y van a impulsar la productividad)

Una startup trabaja en audífonos para hacer traducciones simultáneas en conversaciones. La tecnología es una forma de derribar barreras, incluso las que son antiguas como la humanidad misma. El mito de la torre de babel ejemplifica el caos y la Continua leyendo

Cloud computing: cuatro ventajas competitivas de la nube en los negocios (y un bonus)

La nube es un aliado estratégico para las empresas. Sus procesos, así como la relación con sus clientes e incluso su modelo de negocio (los tres pilares de la transformación digital) pueden cambiar radicalmente aprovechando el cloud computing. El cloud Continua leyendo

¿Qué nos enseña Amazon Go sobre Transformación Digital?

La noticia de la semana pasada (y seguro de las siguientes) ha sido el anuncio de Amazon sobre su nueva apuesta: Amazon Go. Esta iniciativa ya funciona en versión de prueba en Seattle y consiste en una tienda física para comprar Continua leyendo

Cómo el análisis de Big Data puede ayudarnos a vencer el VIH

Hoy se conmemora el Día Internacional de la Lucha contra el Sida. Tomar conciencia, desbaratar estigmas y protegernos es importante para vencer a la enfermedad. Un cuarto factor es aprovechar la tecnología (movilidad, análisis de Big Data y Machine Learning) Continua leyendo