Innovación Abierta VS Innovación Cerrada: ¿por qué es mejor para las empresas la apertura?

Comencemos por un problema: la inflación. Muchos países, especialmente en Latam, conocen de cerca la traumática experiencia y han diseñado controles para no caer en una dinámica inflacionaria. Y hacen bien. Sin embargo en el habla eso no ocurre. La Continua leyendo

Fintech, una oportunidad para acelerar la transformación digital en Latam

Las finanzas son un tema central para personas o compañías. Y es en este sector, el financiero, que se esperan grandes cambios. Las Fintech han aparecido y hay más de 700 en Latam. No solo para quedarse, sino para transformar Continua leyendo

Conocimiento compartido y tecnología, claves de Endeavor para emprendedores

La pregunta del trillón: cómo prosperar en un ambiente empresarial disruptivo y altamente competitivo. Ser más competitivo no equivale a ir solo. ¿Qué lección tiene para enseñar Endeavor, una de las redes más importantes de emprendedores del mundo? Las empresas Continua leyendo

La era de la agilidad empresarial está aquí

La agilidad es una necesidad fundamental de los negocios. Hay que partir de cierta premisa: el mundo, con el avance de la tecnología digital, está cambiando. Y a pasos agigantados. Basta ver los cambios sociales (y las reacciones a estos) Continua leyendo

Customer Centric: “Si las compañías no toman en cuenta la voz de sus clientes, la tecnología no sirve de mucho”

El cliente (o usuario) es el centro del universo. Esa máxima debe primar en als compañías si estas quieren seguir en sus mercados y consolidarse en un ambiente de gran turbulencia. Conversamos con Carlos Graham, experto en Customer Experience y Continua leyendo

Google Cloud y SAP: una alianza que aumentará la productividad y la flexibilidad de las empresas

Uno de los principales anuncios del evento Google Next en marzo fue la alianza con SAP. Ahora esta se ha extendido. El servicio para las empresas solo se beneficiará por este binomio. Google Cloud y SAP anunciaron una alianza en Continua leyendo

United Airlines: qué hacer y no hacer sobre trato al cliente

La crisis de United Airlines por el trato a uno de sus pasajeros ha dado la vuelta al mundo. ¿Qué relación tiene ese escándalo con la transformación digital o la innovación? El Customer Centricity y el prosumidor son dos conceptos Continua leyendo

Elon Musk, Twitter y una lección sobre Customer Centricity

El nombre es conocido: Elon Musk. Multimillonario. Extravagante. Innovador. Elon Musk es uno de los empresarios más exitosos y de vanguardia del mundo. Es el hombre detrás de una revolución automovilística con Tesla, también investiga acerca de Inteligencia Artificial y Continua leyendo