Elon Musk, Twitter y una lección sobre Customer Centricity

El nombre es conocido: Elon Musk. Multimillonario. Extravagante. Innovador. Elon Musk es uno de los empresarios más exitosos y de vanguardia del mundo. Es el hombre detrás de una revolución automovilística con Tesla, también investiga acerca de Inteligencia Artificial y Continua leyendo

Lleva la satisfacción del cliente al siguiente nivel: el chatbot es más que un chat

La satisfacción del cliente es uno de los pilares sobre los que sostiene la competitividad. Tener clientes o usuarios satisfechos coloca a las compañías en una situación de ventaja frente a la competencia. Esta premisa, harto conocida, parece sonar mucho Continua leyendo

Quantum Computing: la siguiente revolución en los negocios ya está aquí

Este texto no es un tratado de física. Es un vistazo a cómo una teoría y práctica revolucionaria se hace cada vez más palpable en su uso y por lo tanto, en su enfoque empresarial. La física cuántica es una Continua leyendo

Google Cloud: su consolidación como Enterprise Ready y Google Next

La realización de Google Next, el evento en San Francisco en el que Google anunció decenas de novedades en desarrollo tecnológico y oferta a empresas, es la consolidación de un camino que comenzó hace dos años con un cambio de Continua leyendo

Inteligencia artificial y mejor desempeño empresarial: las novedades de Google Next 2017

Entre el 8 y 10 de este mes se desarrolló uno de los eventos de tecnología más importantes del mundo: Google Next. Durante esos días, se informó en San Francisco sobre las novedades y las nuevas tendencias del gigante tecnológico. Continua leyendo

Prosumer: por qué hay que prestarle atención a este perfil

A fines del siglo pasado se acuñó el término prosumer (mezcla de productor y consumidor en inglés) y el tiempo ha validado tal perfil. Saber qué es un prosumer es el primer paso para entender cómo integrarlo en el crecimiento Continua leyendo

Qué es IoT y qué beneficios puede traer a las empresas

Internet ha cambiado la forma en que compramos, vendemos, buscamos información, estudiamos, conocemos gente, trabajamos, viajamos. En gran medida la forma en que vivimos. La llamada aldea global es una realidad porque el mundo, ancho y ajeno, se ha conectado. Continua leyendo

El trabajo colaborativo es uno de los temas centrales del WMC de Barcelona

Durante el Congreso Mundial de Móviles (WMC por sus siglas en inglés), uno de los encuentros de negocios y tecnología más importantes del mundo, de los temas de los que se habla es sobre la colaboración y su impacto en Continua leyendo

Cómo aumentar la productividad usando tecnología (parte II)

La gestión del cambio es importantísima. La productividad se incrementará por el uso de herramientas digitales, pero los usuarios de esa herramienta deben estar listos y acompañados. ¿Qué hay que hacer para conducir ese proceso? En un artículo anterior se Continua leyendo

Sí, Yes, Oui: cómo el Machine Learning y AI desbaratan las barreras de idiomas (y van a impulsar la productividad)

Una startup trabaja en audífonos para hacer traducciones simultáneas en conversaciones. La tecnología es una forma de derribar barreras, incluso las que son antiguas como la humanidad misma. El mito de la torre de babel ejemplifica el caos y la Continua leyendo